Glory Game FAQ – আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানে

না। Glory Game-এর নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও ডিভাইসে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

KYC (Know Your Customer) হলো পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া। উইথড্র করার আগে বা নির্দিষ্ট লিমিটের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে Glory Game আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট চাইতে পারে। এটা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" অপশনে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP আসবে। OTP দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। সমস্যা হলে Glory Game-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সাহায্য নিন।

Glory Game-এর লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত জানান। বেশিরভাগ সময় KYC সম্পন্ন করলে বা নিয়ম লঙ্ঘনের কারণ ব্যাখ্যা করলে দ্রুত সমাধান হয়। সেলফ-এক্সক্লুশনের ক্ষেত্রে নির্ধারিত সময় শেষে পুনরায় চালু করা যাবে।

Glory Game-এ ন্যূনতম ডিপোজিট ৳২০০ এবং ন্যূনতম উইথড্র ৳৫০০। সর্বোচ্চ সীমা পেমেন্ট মেথড ও অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন স্তরের উপর নির্ভর করে। সম্পূর্ণ KYC যাচাই করা অ্যাকাউন্টে উচ্চ লিমিট পাওয়া যায়।

Glory Game-এ উইথড্র সাধারণত ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়াধীন হয়। তবে KYC যাচাই না থাকলে বা বড় পরিমাণের ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। রাত ১২টার পর করা অনুরোধ পরদিন সকালে প্রক্রিয়া হতে পারে।

প্রথমে ৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন – কখনো কখনো নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে দেরি হয়। এরপরও না হলে ট্রানজেকশন আইডি বা স্ক্রিনশট নিয়ে Glory Game লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। ৯৯% ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান হয়।

Glory Game সাধারণত উইথড্রতে কোনো অতিরিক্ত ফি নেয় না। তবে মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটর (বিকাশ/নগদ) নিজেদের নিয়ম অনুযায়ী সামান্য চার্জ কাটতে পারে। ক্যাশব্যাক বা বোনাস উইথড্রের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট মানে বোনাসের টাকা উইথড্র করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে। উদাহরণ: বোনাস ৳১০০০ এবং ওয়েজারিং ৩০x হলে মোট ৳৩০,০০০ বেট করতে হবে। বিস্তারিত শর্ত জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।

Glory Game-এ প্রতিদিন লগইন করলে ডেইলি রিওয়ার্ড পাবেন। টানা বেশি দিন লগইন করলে বোনাস বাড়তে থাকে। ৭ দিন টানা লগইন করলে বিশেষ বোনাস পাওয়া যায়। বোনাস সরাসরি আপনার ব্যালেন্সে যোগ হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে রেফারেল লিঙ্ক বা কোড পাবেন। বন্ধু সেই লিঙ্কে নিবন্ধন করে প্রথম ডিপোজিট করলে আপনার অ্যাকাউন্টে রেফারেল বোনাস যোগ হবে। যত বেশি রেফার করবেন, তত বেশি বোনাস পাবেন।

হ্যাঁ। Glory Game-এর সব গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত যা স্বাধীনভাবে তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অডিট করা হয়। কোনো গেমের ফলাফল আগে থেকে নির্ধারিত বা কারো পক্ষে পরিচালিত হয় না।

হ্যাঁ, Glory Game-এর প্রায় সব গেম মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপের মাধ্যমে খেলা যায়। Android ও iOS উভয় প্ল্যাটফর্মে সমান মানের অভিজ্ঞতা পাবেন। Glory Game অ্যাপ ডাউনলোড করলে আরও মসৃণ অভিজ্ঞতা পাবেন।

সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে Glory Game-এর সিস্টেম গেমের অবস্থা সেভ করে রাখে। পুনরায় সংযুক্ত হলে যেখানে ছিলেন সেখান থেকে শুরু করতে পারবেন। কোনো অর্থ ক্ষতি হলে সাপোর্টে জানান।

প্রোফাইল সেটিংস → নিরাপত্তা → Two-Factor Authentication চালু করুন। লগইনের সময় মোবাইলে OTP আসবে। এই ফিচার চালু থাকলে অন্য কেউ পাসওয়ার্ড জানলেও আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।

সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং Glory Game লাইভ চ্যাটে জানান। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি লগ চেক করুন। প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের নিরাপত্তা টিম দ্রুত ব্যবস্থা নেবে।

সেলফ-এক্সক্লুশন মানে আপনি নিজেই নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখতে পারবেন। প্রোফাইল → দায়িত্বশীল গেমিং → সেলফ-এক্সক্লুশন থেকে করুন। বা সরাসরি Glory Game সাপোর্টে বলুন। এক্সক্লুশন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।

Glory Game-এর ২৪/৭ সাপোর্ট টিম বিশেষভাবে প্রশিক্ষিত। সাপোর্টে গোপনীয়ভাবে কথা বলুন। আমাদের টিম আপনাকে বিভিন্ন সুরক্ষা টুলস ব্যবহারে সাহায্য করবে। গেমিং কখনো কষ্টের কারণ হওয়া উচিত নয়।